Nova ferramenta reúne informações sobre vacinação, exames, medicamentos, Cartão SUS e atendimentos em um único ambiente e busca facilitar o acesso dos moradores aos serviços municipais de saúde
A Prefeitura de Naviraí, no Mato Grosso do Sul, lançou a plataforma digital Saúde na Palma da Mão, uma nova ferramenta voltada à modernização do acesso da população aos serviços da rede municipal de saúde. Apresentada oficialmente em 17 de setembro de 2026, a plataforma reúne diferentes informações em um único ambiente digital e busca reduzir a necessidade de deslocamentos dos moradores apenas para consultar dados relacionados ao atendimento. (Naviraí Serviços)
A ferramenta permite consultar informações relacionadas à vacinação, exames, medicamentos, Cartão SUS e atendimentos realizados pela rede municipal. Segundo a administração municipal, a tecnologia também utiliza inteligência artificial para facilitar a identificação do usuário e tornar o acesso às informações mais simples. A iniciativa representa uma frente de transformação digital aplicada diretamente aos serviços públicos de saúde de Naviraí. (Naviraí Serviços)
Plataforma reúne informações de saúde em ambiente digital
O principal objetivo do Saúde na Palma da Mão é concentrar informações que antes poderiam exigir diferentes contatos ou deslocamentos dentro da rede municipal. Com a plataforma, o cidadão passa a contar com um ambiente digital destinado à consulta de informações relacionadas à própria trajetória de atendimento.
Entre os recursos mencionados pela Prefeitura estão dados sobre vacinação, exames, medicamentos e Cartão SUS. A ferramenta também permite acompanhar informações relacionadas aos atendimentos realizados pela rede municipal, criando uma alternativa digital para o acesso a dados que são importantes para o acompanhamento dos cuidados de saúde.
A centralização das informações pode facilitar principalmente situações em que o cidadão precisa consultar dados antes de procurar uma unidade de saúde. Em vez de depender exclusivamente de atendimentos presenciais para obter determinadas informações, o usuário pode utilizar o ambiente digital como ponto de consulta.
A proposta também está relacionada à ampliação da autonomia do cidadão. Segundo a Prefeitura, a plataforma foi desenvolvida para tornar a comunicação com a rede municipal mais prática e acessível, aproximando os serviços públicos da população por meio da tecnologia. (Naviraí Serviços)
Inteligência artificial é utilizada para facilitar o acesso
Um dos elementos tecnológicos apresentados pela Prefeitura é a utilização de inteligência artificial para facilitar a identificação do usuário. O recurso integra a estratégia de tornar o acesso à plataforma mais simples, reduzindo etapas para que o cidadão consiga consultar suas informações.
A aplicação de inteligência artificial em serviços públicos de saúde pode assumir diferentes funções, mas, no caso da plataforma de Naviraí, a Prefeitura destaca especificamente sua utilização para facilitar a identificação do usuário e o acesso ao sistema. É importante diferenciar esse uso administrativo de ferramentas de IA voltadas diretamente para diagnóstico ou decisão clínica.
A digitalização também pode contribuir para organizar a relação entre cidadãos e serviços municipais. Quando informações de diferentes áreas estão disponíveis em um mesmo ambiente, o acesso pode se tornar mais direto e permitir que o usuário consulte dados antes de entrar em contato com uma unidade de atendimento.
Para a administração municipal, a tecnologia funciona como uma ferramenta complementar ao trabalho presencial das equipes. A plataforma não substitui os profissionais ou os atendimentos da rede, mas busca criar um canal digital adicional para facilitar o contato da população com informações relacionadas à saúde. (Naviraí Serviços)
Transformação digital acompanha atendimento presencial
O lançamento da plataforma ocorreu durante uma cerimônia que também marcou a entrega de uniformes para Agentes Comunitários de Saúde e equipes de vetores, além de duas motocicletas destinadas ao trabalho das profissionais que atuam no Porto Caiuá e no Juncal. A programação mostrou que a estratégia municipal combina ferramentas digitais com reforço da estrutura utilizada pelas equipes que atendem diretamente os moradores. (Naviraí Serviços)
As motocicletas devem auxiliar o deslocamento das agentes comunitárias responsáveis pelas visitas e pelo acompanhamento das famílias dessas localidades. Dessa forma, enquanto a plataforma amplia o acesso digital aos serviços, os novos equipamentos reforçam a capacidade de atendimento presencial em áreas específicas do município.
Essa combinação é relevante porque a transformação digital na saúde não depende apenas da criação de aplicativos ou plataformas. Para funcionar de maneira efetiva, ela precisa estar integrada à estrutura física, aos profissionais e aos processos utilizados pelo sistema de atendimento. No caso de Naviraí, o lançamento do Saúde na Palma da Mão ocorreu junto a medidas voltadas ao trabalho das equipes de campo.
A iniciativa coloca Naviraí entre os municípios que vêm utilizando ferramentas digitais para aproximar moradores dos serviços públicos. Com informações de saúde reunidas em uma plataforma e recursos de tecnologia e inteligência artificial incorporados ao acesso, a administração municipal busca criar uma experiência mais integrada para quem utiliza a rede pública. (Naviraí Serviços)
O lançamento do Saúde na Palma da Mão marca uma nova etapa na digitalização dos serviços públicos de saúde em Naviraí. A plataforma concentra informações sobre vacinação, exames, medicamentos, Cartão SUS e atendimentos, enquanto recursos tecnológicos, incluindo inteligência artificial, são utilizados para facilitar a identificação do usuário e o acesso aos dados. (Naviraí Serviços)
A iniciativa também mostra que a modernização da saúde municipal ocorre em duas frentes complementares: a criação de canais digitais e o fortalecimento do atendimento realizado diretamente pelas equipes. Ao combinar tecnologia com estrutura de campo, Naviraí busca tornar a relação entre população e rede municipal mais acessível, organizada e próxima das necessidades dos moradores.
Fonte: Prefeitura de Naviraí — Saúde na Palma da Mão